Ik weet eigenlijk niet wat de maximale resolutie is die De Sims 4 ondersteunt. Ik heb wel eens een opstelling met 3 schermen gezien bij De Sims 4, maar dat was met de Windowsversie en ik neem aan dat je op een Mac (en niet via Bootcamp) speelt? Daarom heb ik net dit onderwerp verplaatst naar het splinternieuwe De Sims 4 Mac forum. Mocht je toch niet op een Mac spelen, dan moet je het maar even aangeven. Maar ik denk dat het in dit geval wel eens van invloed kan zijn.
Wat is jouw huidige beeldschermresolutie en waarop heb je de beeldschermresolutie in De Sims 4 ingesteld? Als deze niet overeenkomen dan is dat waarschijnlijk de oorzaak van je probleem.